Unsere Webinare im Herbst

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Öffentliche Vergabeverfahren unterliegen ihren eigenen Regeln, dem Vergaberecht. Doch wie häufig kommt es tatsächlich vor, dass das Vergaberecht eher als Geißel, denn als Hilfestellung angesehen wird? Da wünscht sich manch ein IT-Entscheidende öffentlicher Auftraggeber, einmal so frei wie in der Privatwirtschaft Aufträge vergeben zu können. Dass dieser scheinbare Widerspruch auflösbar ist, zeigt dieses Webinar. Die Möglichkeiten des Vergaberechts konsequent ausschöpfen, ist keine hohe Kunst, wenn die Freiheitsgrade bekannt sind und genutzt werden.

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In diesem Webinar beleuchten wir die neue Ära des Kundenservice: Wie moderne Omnichannel-ACD-Systeme mit KI-Unterstützung nicht nur technische Herausforderungen lösen, sondern strategische Mehrwerte schaffen. Wir zeigen, warum die Integration von Telefon, Chat, E-Mail und Video weit mehr ist als ein IT-Projekt – und wie intelligente Routing-Logik, semantische Klassifikation und Datenschutzkonzepte zusammenspielen müssen, um echten Kundennutzen zu stiften. Anhand konkreter Use Cases und typischer Stolpersteine erfahren Sie, worauf es bei der Einführung wirklich ankommt – und warum fundierte Beratung der Schlüssel zum Erfolg ist.

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Mit dem Fortschritt in der Quantencomputing-Forschung rückt der sogenannte „Q-Day“ – der Zeitpunkt, an dem klassische kryptographische Verfahren durch Quantencomputer gebrochen werden können – zunehmend in greifbare Nähe.

Dieses Webinar beleuchtet die Bedrohungen und Herausforderungen, die sich aus dieser Entwicklung für Ihre IT ergeben, und verdeutlicht, welche Maßnahmen im Bereich der Post-Quanten-Kryptographie (PQC) – also kryptographischer Verfahren, die auch gegenüber Quantenangriffen resistent sind – bereits heute erforderlich sind. Eine vorausschauende strategische Planung ist unerlässlich. Im Mittelpunkt steht hierbei die Kryptoagilität: die Fähigkeit, kryptographische Systeme flexibel und zeitnah an neue Bedrohungsszenarien und algorithmische Entwicklungen anzupassen.