Change- und Akzeptanzmanagement

Motivatorische und kommunikative Begleitung bei der Einführung eines neuen Betriebssystems, um Nutzern Sicherheit, Vertrauen und Mehrwerte zu vermitteln und Ängsten entgegenzuwirken

Im Zuge eines Rahmenvertrages plante ein Bundesministerium die Einführung eines neuen Betriebssystems (Windows 10) kommunikativ zu begleiten. Dabei wurde die Einführung durch ein aufeinander abgestimmtes Kommunikationskonzept und ein Projektbranding begleitet und mit verschiedenen Strategien und Kommunikationsmitteln in den folgenen Phasen unterstützt:

  • Ankündigungskommunikation
    • Plakat zur Ankündigung
    • Videoteaser
  • Mehrwertkommunikation
    • Plakat zur Mehrwertkommunikation
    • Feature Workshop
    • Mini Messe
  • Rollout-Kommunikation
    • Give Away
    • Kurzanleitung
    • Vorher-/Nachher-Vergleich
    • Erklärvideo
    • Broschüre als Willkommensmappe für das Windows 10 Café
  • Feedback-Kommunikation
    • Postkarte mit Stimmungsbarometer
    • Zufriedenheitsumfrage

Die Inhalte und Maßnahmen der Phasen wurden zielgruppenspezifisch über verschiedene Kommunikationskanäle kommuniziert.

Branche: Öffentlicher Bereich

Für detaillierte Informationen steht Ihnen unser Vertriebsleiter, Dipl.-Ing. Ulrich Schlingmann, gerne zur Verfügung.
+49 5131 49 33-52
Schlingmann@doksysteme.de

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