IT KOMMUNIKATION

Ohne IT geht es nicht mehr! Das ist die zentrale Erkenntnis aus der voranschreitenden Digitalisierung – auch in IT-fernen Abteilungen. Warum wird die IT dann trotzdem nicht vollumfänglich als strategischer Partner mit großer Bedeutung für die Wettbewerbsfähigkeit gesehen? Immerhin ist es mittlerweile unumgänglich, die Geschäftsprozesse mit der IT-Abteilung gemeinsam zu gestalten und zu etablieren. Dabei sollte der Beitrag der IT zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens stets sichtbar sein.

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Wenn Veränderungsprojekte jedoch ohne eine geeignete Kommunikationsstrategie etabliert und zu schnell aufeinander folgen, verringert sich die Akzeptanz von Projekt zu Projekt. Eine Änderung, ein neues System, ein neuer Service der Abteilung, die Digitalisierungsagenda – all das sind Themen, welche die Mitarbeiter direkt bewegen und betreffen. Eine gut geplante und konsequent verfolgte Kommunikationsstrategie kann dabei helfen, alle Kolleginnen und Kollegen von Beginn an auf dem Veränderungsweg mitzunehmen. IT ist kein Selbstzweck. Sie erreicht nur die gewünschte Wirkung, wenn sie sichtbar, positiv aufgeladen und selbsterklärend in der Anwendung ist.