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Changemanagement

Den Wandel begleiten mit IT-Marketing, Akzeptanzmanagement, User Adoption

DOK SYSTEME begleitet ein Projekt mit dem 4D-Ansatz und berücksichtigt neben Technik, Kosten und Zeit, auch die vierte wichtige Dimension - den MENSCHEN.

Technologische Neueinführungen verändern die Arbeitsumgebung und die Arbeitsweise jedes Einzelnen in erheblichem Maße. Wird der Anwender bei diesem Wandel alleine gelassen, ist zwar die neue Technologie eingeführt, aber die flächendeckende Nutzung und die damit erwartete Effizienz und Wirtschaftlichkeit bleiben aus. Um diesem Risiko entgegen zu wirken, muss sowohl die rationale, als auch die emotionale Akzeptanz der Anwender gegenüber der technologischen Neuerung gestärkt werden.

Zur Stärkung der Akzeptanz und der Nutzung von technologischen Neueinführungen werden IT-Projekte durch IT-Marketing und Akzeptanzmanagement unterstützt. Dabei fungieren wir als Übersetzer, Illustrator und Schnittstelle zwischen IT und Anwendern. Anwender werden durch individuelle Maßnahmen an die Neuerung herangeführt, um eine Steigerung der Akzeptanz und die Nutzung der technologischen Neueinführung zu gewährleisten.

IT-Marketing

Wenn Veränderungsprojekte zu schnell aufeinander folgen, verringerte sich die Akzeptanz von Projekt zu Projekt. Wir helfen Ihnen dabei, ihre Projekte so zu planen und Veränderungen zu kommunizieren, dass Sie die positiven Effekte optimal nutzen.

Zudem unterstützen wir Sie bei der Positionierung der IT-Abteilung. Das Ziel ist eine positive Wahrnehmung, als Innovationstreiber und Business Enabler, innerhalb Ihres Unternehmens.

Akzeptanzmanagement

Wir begleiten Sie und Ihr Unternehmen im Veränderungsprozess, von der ersten Ankündigung, lange vor dem Rollout, bis hin zur späteren Integration. Mit strukturierter Information, Kommunikation und Motivation schaffen wir die Basis für den technologischen, prozessualen und kulturellen Wandel.

Wir bieten alles aus einer Hand – das ist unser Alleinstellungsmerkmal

Neben unserer Beratungskompetenz bieten wir Ihnen ein ganzheitliches Changemanagement. Wir erarbeiten nicht nur die Strategie und das Konzept mit Ihnen, sondern entwickeln, planen und realisieren für Sie die Kommunikationsmaßnahmen und das stets mit dem technologischen Verständnis der eingeführten IT-Systeme. Erst, wenn die Veränderung gelebt wird, ist das Projekt für uns erfolgreich abgeschlossen.

Unsere Dienstleistungsbausteine

Folgende Maßnahmen zeigen eine beispielhafte Umsetzungsmöglichkeit auf:

    • Bedarfsanalyse
    • Entwicklung eines Leitbildes
    • Realisierung von Projekt-Brandings
    • Individuell ausgestaltete Projektmarketing-Maßnahmen
    • Informationskampagnen
    • Organisation und Durchführung von Show Rooms
    • Schulungskonzepte und -durchführungen
    • Kurz- und Langanleitungen
    • Visualisierte Anleitungen in kurzen Videos
    • Entwicklung langfristiger Follow up Maßnahmen
    • Umfragen- und Ergebnisanalyse inkl. Lessons Learned

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