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UCC-Berater / Contact Center / TK-Consultant (m/w/d)

zur Verstärkung unseres Teams aus dem Homeoffice (aus dem Raum München, Ulm oder Stuttgart) gesucht.

Als inhabergeführtes Unternehmen in der 2. Generation berät die DOK SYSTEME Ingenieurgesellschaft für Kommunikationstechnik mbH bundesweit seit mehr als 35 Jahren zu Fragen der Informations- und Kommunikationstechnologien (ITK). Seitdem konnten wir bereits über 1.500 Projekte erfolgreich realisieren. Dabei verfolgen wir einen ganzheitlichen, kundenindividuellen Ansatz. In unsere ITK-Beratung werden sowohl strategische, technische, rechtliche als auch betriebswirtschaftliche Fragestellungen mit einbezogen. Wir begleiten ein Projekt mit dem 4D-Ansatz, indem wir neben Technik, Kosten und Zeit auch die vierte wichtige Dimension – den Menschen – mit einbeziehen. Zu unseren Kunden gehören DAX-Konzerne, die öffentliche Hand sowie der gehobene Mittelstand mit typischerweise größer 1.000 Mitarbeitern. Das von uns begleitete Vergabevolumen summiert sich auf über 200 Mio. € pro Jahr.

Ihre Aufgaben:

  • Durchführung von Projekten in Bezug auf

• ITK-Strategien im Umfeld Unified Communications/Team-Lösungen
• UCC-Systeme und Applikationen
• Mobility-Applikationen
• ITK-Prozesse, Betriebsmodelle, ITIL
• IT-Integration (WAN/LAN, IT-Umgebung)

  • Projektleitung und -management
  • Durchführung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen

Ihre Fähigkeiten:

  • Sie können Ihre eigenen Projekterfahrungen als Projektleiter in ITK-Projekten in die Beratung des Kunden einbringen
  • Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe technische Themen und Zusammenhänge verständlich beim Kunden oder auch schriftlich in Form von Studien und Konzepten darzustellen
  • Sie können Projektteams erfolgreich führen
  • Sie besitzen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik, Elektrotechnik, Informationstechnik, Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik, Informations-Systemtechnik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbarer Abschluss
  • Mehrjährige Projekterfahrung im TK-/UCC-Umfeld, Erfahrung im IT-Security-Umfeld wünschenswert
  • Kundensicheres Auftreten
  • Kommunikations- und Argumentationsstärke, Konfliktlösungspotential
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office und mit Projektmanagement Tools
  • Reisebereitschaft deutschlandweit (typisch 1-3 Tage die Woche)
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

  • Gesundes, langfristig ausgerichtetes Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitern und hoher Spezialisierung
  • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben in Projekten verschiedener Branchen
  • Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Flexibilität in der Arbeitsplatz- und Arbeitszeitgestaltung
  • Möglichkeiten für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Einen kooperativen Führungsstil, schlanke Hierarchien und kurze Entscheidungswege

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, vorzugsweise per E-Mail, an bewerbung@doksysteme.de.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder telefonisch unter +49 5131 49 33 0 zur Verfügung.

 

 

„Die Zusammenarbeit zwischen Kollegen und der Geschäftsführung basiert auf Vertrauen und großer Flexibilität in der Ausgestaltung meines Arbeitsfeldes. Diese gelebte Arbeitsweise motiviert mich - jeden Tag."

Karoline Valentin | Senior Consultant

„Wir bearbeiten vielfältige und herausfordernde Aufgabenstellungen für Kunden in verschiedenen Branchen und mit spezifischen Anforderungen. Besonders viel Freude macht mir dabei der Blick über den eigenen Tellerrand und der enge Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen, die ihre unterschiedlichen Spezialisierungen und Erfahrungen einbringen.“

Nils Küster | Senior IT-Consultant

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