ÜBERSICHT DER PARTNER UND VORTRAGSTHEMEN

Was kommt nach All-IP? – Neue Services sowie agile Design- und Betriebskonzepte für Kunden- und Carrier-Netze

SD-WAN in der Praxis – Erfahrungsbericht aus einem Kundenprojekt

Giganetze als Fundament erfolgreicher Digitalisierung

Wi-Fi 6E – 5G – Unified Firewalls

IoT-Netzwerksteuerung in einer hypervernetzten Welt

Effizienzsteigerung durch Digitalisierung der Geschäftsabläufe über das Internet der Dinge (IoT)
Mit automatisierten Lösungen zur optimierten und sicheren Einbindung von IoT-Geräten, die gleichzeitig das Netzwerk schützt
Branchenunabhängige Lösungen, um innovative Dienste anzubieten und in die IoT-fähige Kommunikation einzusteigen

Migration in die Cloud – aber agil und sicher!

Services aus der Cloud – Die Wahl der richtigen Servicestrategie

Sicherstellung der Verfügbarkeit
AGB-Services und Auswahl der richtigen Service Level Agreements (SLA) als Zusatzleistung
Service bis zum Arbeitsplatz und bei übergreifenden Technologien und Schnittstellen
Managed Services
Prozess-Steuerung – alle wichtigen Prozesse im Griff

Colt Contact-Center-as-a-Service (CCaas) – Flexibler und optimierter Kundenkontakt bei gleichzeitiger Kosteneinsparung

Vorteile einer Cloud-basierten Contact-Center-Lösung
Intelligente Omni-Channel-Funktionalität für Flexibilität und Optimierung des Kunden-Kontakterlebnisses
Einbettung der Contact-Center-Lösung in eine Unified Communications Strategie (MS Teams)
Schneller zeitkritischer Ressourcen-Aufbau und Homeoffice-User-Einbindung, aufgezeigt am Beispiel einer deutschen Corona-Hotline

IT-Sicherheit im Spannungsfeld von Cloud und Digitalisierung

Der Arbeitsplatz der Zukunft in einer digitalisierten Welt / flexible und sichere Arbeitsumgebung – made in Germany

Neue UCC-Konzepte zur Zusammenarbeit und Kollaboration

Möglichkeiten der technischen Umsetzung veränderter Kommunikationsanforderungen unter besonderer Berücksichtigung der Integration von Bestandsanlagen
Cloudbasierte Microservices zur Ergänzung von MS-Teams sowie Erweiterung älterer Bestandsstrukturen mit modernen UCC- und CX-Funktionen
Rollout und Administration im Zusammenspiel mit On-Premise-IP-Telefonanlagen ohne Installation und ohne Hardware, aber mit einheitlicher Benutzeroberfläche (Web/App) für alle Geräte
Offene APIs zur Interaktion und Informationspräsentation mit/von anderen Microservices und Applikationen, unabhängig von eingesetzten Client-Betriebssystemen oder Endgeräten

Hybride UCC-Infrastrukturen

Definition “Hybride Infrastruktur”
Welche Notwendigkeit steht hinter der Realisierung einer hybriden Infrastruktur gegen den Trend zur Cloud?
Welche Marktanforderungen können damit exzellent bedient werden?
Gibt es branchenspezifische Präferenzen wie z. B. bei Mission-Critical-Infrastrukturen?
Zahlreiche Praxisbeispiele konkretisieren die Zusammenhänge und berücksichtigen auch regulatorische Rahmenbedingungen

Moderne Lösungen aus Sicht der Anwender

Die Zukunft von Kollaboration ist kognitiv und nahtlos integriert in die Unternehmensabläufe
Intelligente Agenten / Robotic Prozess Automation / Virtuelle Assistenten / Konsumentenkanäle
Ein neuer Horizont von Collaboration Use Cases
CPaaS als Ad-hoc-Enabler für plattformunabhängige „smarte“ Lösungen als hybride Lösungen für eine nahtlose Erweiterung der On-Premises-Infrastruktur

Cloud Collaboration – Alles nur noch Nutzer-Experience?