{"id":7984,"date":"2021-06-22T10:08:32","date_gmt":"2021-06-22T08:08:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.doksysteme.de\/?post_type=fachartikel&p=7984"},"modified":"2023-03-06T14:51:28","modified_gmt":"2023-03-06T13:51:28","slug":"digital-workplace","status":"publish","type":"fachartikel","link":"https:\/\/www.doksysteme.de\/en\/fachartikel\/digital-workplace\/","title":{"rendered":"DIGITAL WORKPLACE"},"content":{"rendered":"

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Aus der anf\u00e4nglichen Vielfalt grafischer Oberfl\u00e4chen hat sich in den 1990er Jahren die Microsoft-Betriebssystemfamilie Windows f\u00fcr Heimanwender und Gesch\u00e4ftsanwendungen auf Workstations und Servern als Quasi-Standard durchgesetzt. Seitdem begleitet uns der Windows Desktop als zentraler Zugangspunkt zu IT-Anwendungen auf dem PC\/Notebook im gesch\u00e4ftlichen Umfeld ebenso wie die automatisierte Softwareverteilung, um Applikationen auf Endger\u00e4ten zu installieren und aktuell zu halten. Die daf\u00fcr eingesetzte Hardware f\u00fcr Server-Infrastrukturen und Arbeitsplatzger\u00e4te war lange Zeit ebenfalls sehr einheitlich. Am Arbeitsplatz gab es zwar unterschiedliche Formfaktoren, dennoch sind Maus und Tastatur seit langem die Eingabe-Werkzeuge des Mensch-Maschine-Interfaces und auch heute noch in vielen Unternehmen Standard. Doch der Markt und das Nutzungsverhalten \u00e4ndern sich.<\/p>\n

Apple pusht Multi-Touch-Displays und die Smartphone- und Tablet-Nutzung<\/strong><\/p>\n

Mit IPhone und IPad setzte Apple basierend auf Multi-Touch-Displays einen neuen Standard f\u00fcr die Mensch-Maschine-Interaktion auf dem Massenmarkt. Die Bedienung kann mit dem Finger oder mit einem Stift direkt auf dem Display erfolgen. Mobile Einsatzfelder, die bisher Spezialhardware mit besonders angepassten Betriebssystemen (wie z.\u00a0B. Windows CE) vorbehalten waren, sind als Massenprodukt verf\u00fcgbar. Geringe Abmessungen, geringes Gewicht und vergleichsweise lange Akku-Laufzeiten schaffen Einsatzfelder auch im gesch\u00e4ftlichen Umfeld.<\/p>\n

Endger\u00e4te- und Betriebssystem-Vielfalt f\u00fchrt zu Systembr\u00fcchen und erfordert neue L\u00f6sungsans\u00e4tze<\/strong><\/p>\n

Die IT-Abteilungen m\u00fcssen nun zus\u00e4tzlich zu Windows weitere Betriebssysteme, spezielle Applikationen und die Zug\u00e4nge der Ger\u00e4te zum Firmennetzwerk managen. Nutzer m\u00fcssen mit unterschiedlichen Bedienphilosophien zurechtkommen; ebenso mit unterschiedlichen Funktionen der Applikation und einem m\u00fchseligen Zugang zu den Daten im Firmennetzwerk.<\/p>\n

F\u00fcr die Herausforderung, Smartphones und Tablets einzubinden, entstanden vielf\u00e4ltige L\u00f6sungsans\u00e4tze, wie z. B.:<\/p>\n

    \n
  • Vollst\u00e4ndige Einbindung der Smartphones\/Tablets in das Firmennetzwerk (bspw. \u00fcber VPN-Verbindungen oder direkt auf Provider-Ebene durch spezielle APN-Konfigurationen)<\/li>\n
  • Fachanwendungen erhalten Apps f\u00fcr IOS und Android<\/li>\n
  • Entwicklung von Container-L\u00f6sungen, die Applikationen auf den mobilen Endger\u00e4ten isolieren<\/li>\n
  • Micro-VPN-Ans\u00e4tze, die Applikationen auf mobilen Endger\u00e4ten \u00fcber einen speziellen Application Delivery Controller mit dem eigenen Perimeter verbinden<\/li>\n
  • Desktop-Virtualisierung, die den gesamten Windows Desktop mit s\u00e4mtlichen Applikationen auf mobile Endger\u00e4te unterschiedlicher Betriebssysteme bringt (z. T. mit zus\u00e4tzlicher Hardware, um z.\u00a0B. die f\u00fcr Windows wichtige Maus-Steuerung auf einem IPad umzusetzen)<\/li>\n<\/ul>\n

    Eine echte Durchg\u00e4ngigkeit, sowohl aus Sicht der Nutzer als auch aus Sicht der IT-Abteilungen, ist dabei nicht entstanden. Die Kosten f\u00fcr Infrastruktur und Betrieb sind dabei enorm, Komplexit\u00e4t und St\u00f6ranf\u00e4lligkeit sind erheblich. Da ist eine neue verbindende L\u00f6sung gefragt, die es f\u00fcr alle einfacher macht.<\/p>\n

    Digital Workplace nutzt Standardisierung durch Web-Technologie und w\u00e4chst mit Collaboration und Teamwork <\/strong><\/p>\n

    Die Grundidee des Digital Workplace ist die Vereinfachung und B\u00fcndelung des Nutzerzuganges zu den verschiedenen IT-Systemen und eine Einheitlichkeit in der Bedienung. Da ist es naheliegend, dass die Standardisierung f\u00fcr verschiedene Clients und Betriebssysteme \u00fcber Web-Technologie erfolgt.<\/p>\n

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    \n Eine Illustration auf einem Foto verbindet den Laptop am Arbeitsplatz mit dem Mobiltelefon und dem Tablet f\u00fcr unterwegs miteinander. So wird der Digitale Arbeitsplatz in der Cloud dargestellt.\n <\/div>
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    Einen gro\u00dfen Schub hat der Digital Workplace durch die Integration von Collaboration und Teamwork erhalten. Moderne Collaboration verbindet synchrone Kommunikation \u00fcber Audio und Video mit asynchroner Kommunikation \u00fcber Einzel- oder Gruppenchat. Eine B\u00fcndelung innerhalb von Kan\u00e4len erm\u00f6glicht eine flexible Eskalation zwischen den verschiedenen Formen. Tools f\u00fcr Teamwork erm\u00f6glichen eine gemeinsame Nutzung und gleichzeitige Bearbeitung von Dokumenten. Die flexible r\u00e4umliche Nutzung unterst\u00fctzt mobiles Arbeiten und war bereits ein wichtiges Hilfsmittel in den zur\u00fcckliegenden Monaten der Corona-Pandemie. Die daraus entstandenen neuen Arbeitsweisen haben sich bew\u00e4hrt, zu guten Ergebnissen gef\u00fchrt und werden auch \u00fcber diese besondere Zeit hinaus von Bedeutung sein, sodass der Digital Workplace kein kurzlebiger Trend ist. Langfristig ist eine Integration in geeigneter Form in die eigene IT-Infrastruktur erforderlich.<\/p>\n

    Der Betrieb eines Digital Workplace ist grundlegend anders als klassische Systeme<\/strong><\/p>\n

    Der Unterschied zum klassischen IT-Betrieb ist sehr grundlegend, da die am Markt befindlichen Systeme weitgehend als Software-as-a-Service aus der Cloud bezogen werden (m\u00fcssen). Dies gilt z.\u00a0B. f\u00fcr Microsoft 365\/Microsoft Teams, Google Workspace und Cisco Webex. Bei Nutzung dieser Tools bewegen sich viele Systeme und Daten aus dem eigenen Hoheitsbereich in die Cloud-Rechenzentren (z.\u00a0B. Mail-Server, File-Server, TK-Systeme). Dies erfordert i.\u00a0d.\u00a0R. den Aufbau einer hybriden IT-Architektur, da \u2013 zumindest f\u00fcr eine \u00dcbergangszeit \u2013 IT-Systeme in eigenen Rechenzentren verbleiben.<\/p>\n

    Der \u00dcbergang der Daten und Systeme sollte hierbei unbedingt umfassend geplant werden. Die Arbeitsabl\u00e4ufe f\u00fcr Betrieb und Datensicherung ver\u00e4ndern sich und die IT-Security muss erweitert bzw. angepasst werden. Nicht zuletzt muss gepr\u00fcft werden, ob es einer Optimierung der Netzwerkinfrastruktur und der Anbindungen an das Internet f\u00fcr die neue Struktur bedarf. Dies gilt insbesondere hinsichtlich der Echtzeitanforderungen f\u00fcr Audio- und Videokonferenzen sowie hinsichtlich der Zugriffszeiten auf die in der Cloud gelagerten Dokumente.<\/p>\n

    Etwas anders gestaltet sich der Betrieb eines Digital Workplace im eigenen Hoheitsbereich. Dies ist u.\u00a0a. m\u00f6glich mit dem deutschen System Nextcloud Hub, das sowohl als Software-as-a-Service als auch f\u00fcr eine Installation im eigenen Rechenzentrum (RZ) bezogen werden kann. Bei einem Einsatz im eigenen RZ gilt es dann, das System in eigener Verantwortung immer aktuell zu halten und einen st\u00f6rungsfreien Betrieb aller Komponenten sicherzustellen.<\/p>\n

    Langfristige Integration in die Applikationslandschaft und Nutzung von \u00d6kosystemen<\/strong><\/p>\n

    Mit Blick auf die Kosten der IT-Landschaft muss bewertet werden, ob es langfristig m\u00f6glich und sinnvoll ist, einen Digital Workplace als zus\u00e4tzliche Komponente einzusetzen, oder ob eine Konsolidierung n\u00f6tig ist, so dass Bestandssysteme daf\u00fcr entfallen k\u00f6nnen.<\/p>\n

    Dies gilt insbesondere in F\u00e4llen, in denen vor dem Hintergrund der Nutzung von Homeoffice-Arbeitspl\u00e4tzen in den letzten Monaten ein kurzfristiger Einsatz von Digital-Workplace-Systemen umgesetzt wurde.<\/p>\n

    Um den Gedanken des zentralen Digital Workplace fortzuf\u00fchren, haben viele Anbieter ein \u00d6kosystem mit webbasierenden Applikationen aufgebaut, die direkt in den Digital Workplace integriert werden k\u00f6nnen und bei denen vielfach die M\u00f6glichkeit zu einer Interaktion der Applikationen untereinander besteht. Hierbei unterscheiden sich die Plattformen deutlich und es ist sinnvoll, die vorhandenen M\u00f6glichkeiten genauer zu pr\u00fcfen.<\/p>\n

    Insbesondere das Einsatzfeld von Microsoft 365 ist sehr umfassend, da neben der Plattform Teams f\u00fcr Collaboration und Teamwork auch der Kontext ERP und CRM mit Dynamics 365 eingebunden werden kann. Dar\u00fcber hinaus gibt es umfassende Tools f\u00fcr die Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen. Hieraus entsteht einerseits ein erhebliches Potential f\u00fcr die Konsolidierung der IT-Infrastruktur, andererseits kann dies auch zu einer \u201eMonostruktur\u201c f\u00fchren, deren Risiken gegen die Vorteile abgewogen werden sollten.<\/p>\n

    Fazit<\/strong><\/p>\n

    Der Digital Workplace stellt derzeit noch keine vollst\u00e4ndige Alternative zum klassischen Windows Desktop dar. Microsoft unterstreicht die immer noch gro\u00dfe Bedeutung des Client-Betriebssystems mit einer umfassenden \u00dcberarbeitung der Benutzer-Oberfl\u00e4chen im Update 21H2 und mutma\u00dflich mit einer Nachfolgeversion Windows 11.<\/p>\n

    Obwohl es eher unwahrscheinlich ist, dass zuk\u00fcnftig alle Gesch\u00e4ftsanwendungen ausschlie\u00dflich \u00fcber einen Digital Workplace bereitgestellt werden, ist es sinnvoll, sich fr\u00fchzeitig mit den Auswirkungen auf die eigene IT-Infrastruktur und vor allem mit den Potentialen f\u00fcr die Integration von Gesch\u00e4ftsprozessen und den M\u00f6glichkeiten einer umfassenden Nutzung des Digital Workplace auseinanderzusetzen.<\/p>\n

    Bei einer vertiefenden Diskussion oder der Erarbeitung Ihrer zuk\u00fcnftigen Strategie steht DOK SYSTEME Ihnen gern beratend zur Seite.<\/p>\n

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    \n [vc_column_text dynamic_content=\"content|textarea_html|Listenpunkt\"]\nNils K\u00fcster<\/strong>
    Management Consultant\u00a0\n[\/vc_column_text]\n <\/div><\/div>\n <\/div>
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    Seit den 90ern begleitet uns der Windows Desktop als zentraler Zugangspunkt zu IT-Anwendungen im gesch\u00e4ftlichen Umfeld. Nun macht sich der Digital Workplace als Client-unabh\u00e4ngige Web-Anwendung auf, dieses Feld zu erobern und die Bereitstellung von Applikationen grundlegend zu ver\u00e4ndern. Doch wohin f\u00fchrt die Entwicklung aus aktueller Sicht und was ist f\u00fcr die eigene IT-Infrastruktur zu beachten?<\/p>\n","protected":false},"featured_media":7121,"template":"","meta":{"greyd_block_editor_preview":[]},"fachartikel_category":[55],"fachartikel_tag":[149,92,150],"fachartikel_artikeltyp":[199],"class_list":["post-7984","fachartikel","type-fachartikel","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","fachartikel_category-itk-news","fachartikel_tag-clientunabhaengige-webanwendung","fachartikel_tag-digital-workplace","fachartikel_tag-it-infrastruktur","fachartikel_artikeltyp-fach"],"acf":[],"yoast_head":"\nDIGITAL WORKPLACE - DOK SYSTEME GmbH<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Seit den 90ern begleitet uns der Windows Desktop als zentraler Zugangspunkt zu IT-Anwendungen im gesch\u00e4ftlichen Umfeld. 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