{"id":6135,"date":"2020-01-31T17:20:15","date_gmt":"2020-01-31T16:20:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.doksysteme.de\/?post_type=fachartikel&p=6135"},"modified":"2023-03-06T14:56:10","modified_gmt":"2023-03-06T13:56:10","slug":"ohne-it-gehts-nicht","status":"publish","type":"fachartikel","link":"https:\/\/www.doksysteme.de\/en\/fachartikel\/ohne-it-gehts-nicht\/","title":{"rendered":"OHNE IT GEHT\u00b4S NICHT"},"content":{"rendered":"

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Trotz des fortschreitenden Wandels durch die Digitalisierung und die Einsicht, dass es \u201eohne IT nicht mehr geht\u201c, wird die IT-Abteilung l\u00e4ngst nicht als strategischer Partner mit Bedeutung f\u00fcr die Wettbewerbsf\u00e4higkeit gesehen. Eher fristet sie ein Dasein als strategisch unbedeutender Dienstleister, der bei sinkenden Budgets immer mehr leisten soll.<\/p>\n

Doch woran liegt diese Sichtweise und ist sie berechtigt?<\/strong><\/p>\n

Jede Institution und jedes Unternehmen haben ihre eigene Komplexit\u00e4t. Die einzelnen Abteilungen agieren entlang des Wertsch\u00f6pfungsprozesses und entwickeln dabei interne Prozesse, Strukturen, Vorgehensweisen, die einerseits unternehmens\u00fcbergreifend, aber auch abteilungsspezifisch sind. Das ist ein Kraftakt f\u00fcr die IT-Abteilung, da die IT-Mitarbeiter gleicherma\u00dfen \u00fcber alle Arbeitsprozesse Bescheid wissen m\u00fcssen und im besten Fall mit innovativen Ideen beratend zur Seite stehen sollen. Damit hat die IT die h\u00f6chste Komplexit\u00e4t aller vorhandenen Abteilungen in der Organisation. Diese enorme Leistungsf\u00e4higkeit wird leider oft untersch\u00e4tzt.<\/p>\n

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Die Erwartungshaltung der Abteilungsverantwortlichen und des Managements geht von einer IT-Abteilung aus, die einerseits sicherer Betreiber ist, und gleichzeitig auch innovativer Berater. Um erfolgversprechend beraten zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Problemstellung und das absolute Vertrauen des Auftraggebers gleicherma\u00dfen vorhanden sein. Dem Verst\u00e4ndnis k\u00f6nnen sich die Auftraggeber, also Management, Abteilungsverantwortlicher oder Mitarbeiter zumeist sehr sicher sein, da die IT-Mitarbeiter die Prozesse und Abl\u00e4ufe innerhalb der Institution\/des Unternehmens sehr gut kennen. Das Vertrauen des Auftraggebers ist allerdings weitgehend getr\u00fcbt, da der interne Berater gleichzeitig f\u00fcr den Betrieb zust\u00e4ndig ist, der bekannterma\u00dfen nicht immer reibungslos funktioniert. Beide Funktionen in einer \u201ePerson\u201c k\u00f6nnen daher ein problematisches Konstrukt darstellen.<\/p>\n

Gleichzeitig k\u00e4mpft die IT-Abteilung oft mit Personalmangel und steht somit unter enormem Druck in Verbindung mit der Innovationserwartung des Managements.<\/p>\n

Eine weitere Herausforderung ist die Erwartungshaltung, dass technisches Wissen und strategisches K\u00f6nnen aus einer Hand geliefert werden. Doch ein sehr guter Techniker mit eher technisch fokussiertem Vorgehen und kleinteiliger Arbeitsweise ist nicht zugleich ein guter Stratege mit Weitsicht und ausgepr\u00e4gten Managementf\u00e4higkeiten und andersherum. Zus\u00e4tzlich haben extrem wichtige und notwendige Themen wie IT-Sicherheit, KRITIS etc. eine gewisse Schwerf\u00e4lligkeit und lassen wenig Raum f\u00fcr innovatives Denken.<\/p>\n

Die untersch\u00e4tzte Leistungsf\u00e4higkeit der IT-Abteilung ist also grundlegend von zwei Themen gepr\u00e4gt: Personal\/Organisation und Kommunikation.<\/p>\n

Wie werden L\u00f6sungen geschaffen und die Wahrnehmung der IT-Abteilung verbessert?<\/strong><\/p>\n

Eine Vielzahl der oben angesprochenen Themen kann neu definiert werden, wenn das vorhandene Rollenkonstrukt n\u00e4her betrachtet und letztendlich aufgel\u00f6st wird. Die IT hat schon lange nicht mehr nur eine Richtung, sondern folgt Betrieb und Innovation gleicherma\u00dfen \u2013 allerdings nur erfolgreich, wenn dabei die unterschiedliche Arbeitsweise, die differente Arbeitskultur und -geschwindigkeit respektiert werden sowie andere Jobprofile zum Tragen kommen und das Management getrennt betrieben wird, z. B. durch den Einsatz eines Chief Technology Officers (CTO) und eines Chief Digital Officers (CDO).<\/p>\n

Sind Personal- und Organisationsthemen aufgearbeitet und etabliert, kann auch mangelnde Kommunikation zu einer eher geringen Wertsch\u00e4tzung und Wahrnehmung der IT-Abteilung beitragen. Eine Verbesserung des Images kann dann mit Ma\u00dfnahmen nach dem Motto \u201eTu Gutes und sprich dr\u00fcber\u201c hervorgerufen werden.<\/p>\n

\u201eUnd wann wird das kommuniziert?\u201c ist sicher eine der Fragen, die der CIO, der IT-Projektleiter oder ein IT-Mitarbeiter oft gefragt werden. Ein neues System, eine \u00c4nderung am Bestehenden, ein neuer Service der Abteilung, die Digitalisierungsagenda \u2013 all das sind Themen, die Mitarbeiter direkt betreffen oder zumindest bewegen. Eine gut geplante und konsequent verfolgte Kommunikationsstrategie kann dabei helfen, unliebsamen Fragen vorzubeugen und die IT verursachten Ver\u00e4nderungen im Haus mit geringem Widerstand und hoher Mitarbeiterzufriedenheit zu realisieren.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row_xxxl”][vc_column]

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Valentin@doksysteme.de\n[\/vc_column_text]\n <\/div><\/div>\n <\/div>
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Warum wird die IT oftmals untersch\u00e4tzt? Welche Faktoren tragen dazu bei, dass die IT-Abteilung l\u00e4ngst noch nicht als strategischer Partner mit Bedeutung f\u00fcr die Wettbewerbsf\u00e4higkeit gesehen wird, sondern mit der Rolle des als strategisch unbedeutenden Dienstleisters zu k\u00e4mpfen hat?<\/p>\n","protected":false},"featured_media":2902,"template":"","meta":{"greyd_block_editor_preview":[]},"fachartikel_category":[55],"fachartikel_tag":[],"fachartikel_artikeltyp":[199],"class_list":["post-6135","fachartikel","type-fachartikel","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","fachartikel_category-itk-news","fachartikel_artikeltyp-fach"],"acf":[],"yoast_head":"\nOHNE IT GEHT\u00b4S NICHT - DOK SYSTEME GmbH<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/fachartikel\/ohne-it-gehts-nicht\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"OHNE IT GEHT\u00b4S NICHT\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Warum wird die IT oftmals untersch\u00e4tzt? 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