{"id":3965,"date":"2018-11-29T17:10:18","date_gmt":"2018-11-29T16:10:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.doksysteme.de\/?post_type=fachartikel&p=3965"},"modified":"2023-08-30T11:02:43","modified_gmt":"2023-08-30T09:02:43","slug":"collaboration-tools-2","status":"publish","type":"fachartikel","link":"https:\/\/www.doksysteme.de\/en\/fachartikel\/collaboration-tools-2\/","title":{"rendered":"COLLABORATION TOOLS"},"content":{"rendered":"

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Welche Collaboration-Tools bieten sich an, wenn Teams ihre Aktivit\u00e4ten in einer einzigen, synchronisierten Arbeitsumgebung zusammenf\u00fchren und vereinheitlichen wollen? Dieser Frage gehen wir in unserer Reihe “Collaboration Tools” nach und stellen heute die L\u00f6sung von Mitel vor: \u201eMiTeam\u201c (Release 8.1).<\/p>\n

Mitel ist weltweit einer der ma\u00dfgeblichen Anbieter f\u00fcr Unified Communications- und Collaboration-L\u00f6sungen (UCC). So stuft Gartner in seinem Magic Quadrant for Unified Communications Mitel als \u201eLeader\u201c ein, wenn auch mit einigem Abstand zu den Schwergewichten Microsoft und Cisco. Mitel hat mit MiCollab (als Abk\u00fcrzung f\u00fcr Mitel Collaboration) eine UCC-Plattform entwickelt. MiCollab ist die Grundlage f\u00fcr die Nutzung von MiTeam, womit wir uns in diesem Blog n\u00e4her besch\u00e4ftigen wollen.<\/p>\n

Team Collaboration Software f\u00fcr UCC-Plattform<\/strong><\/p>\n

MiCollab ist eine UCC-Plattform, um \u00fcber verschiedene Umgebungen hinweg zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Sie kann On-Premise im Unternehmen eingesetzt oder als Cloud-L\u00f6sung genutzt werden. Zentrales Tool ist dabei der UCC-Client MiCollab. Mit MiTeam hat Mitel diese Plattform um eine cloudbasierte Team Collaboration Software erweitert. Sie ist als Add-On in den UCC-Client integriert.<\/p>\n

Bei den Funktionen kann sich MiTeam mit \u201eMicrosoft Teams\u201c und \u201eCisco Webex Teams\u201c (ehemals Cisco Spark) messen. Die Projektarbeit wird in einen virtuellen Projektraum transferiert. Die Mitglieder des Teams finden hier alle jemals eingestellten Dokumente zum Projekt. Es stehen Chat, Sprach-, Video-, Webkonferenz- und weitere Tools f\u00fcr die Web-Collaboration bereit. Sie k\u00f6nnen von jedem Standort und mit beliebigen Ger\u00e4ten ausgef\u00fchrt werden. Prozesse und Workflows lassen sich automatisieren und so werden beispielsweise Tasklists gef\u00fchrt sowie Verbindungen zu CRM- oder Projektmanagement-Tools hergestellt.<\/p>\n

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Mit MiTeam gemeinsam an einem Dokument arbeiten<\/strong><\/p>\n

Dabei verfolgt Mitel einen hybriden UCC-Ansatz. Die sehr komfortablen und lokal basierten Telefonie-Funktionen werden um UCC-Cloud-Funktionen erweitert. So bietet Mitel als TK-Anlagenhersteller umfangreiche Telefonie-Funktionen, integriert DECT-L\u00f6sungen und bindet auch noch vorhandene TDM-Technologien in die UCC-Plattform ein. Letzteres ist gerade f\u00fcr Organisationen interessant, die mit einem Investitionsstau im Bereich der passiven Netzwerkverkabelung zu k\u00e4mpfen haben und nicht f\u00fcr die Nutzung von PoLRE (Power over Long Reach Ethernet) in Frage kommen.<\/p>\n

Eine St\u00e4rke der UCC-L\u00f6sung ist die Option, gemeinsam und webbasiert an einem Dokument zu arbeiten. Office-Dokumente lassen sich bearbeiten, teilen und ablegen. Es gibt auch eine Kalender- und Outlook-Integration.<\/p>\n

Interessant ist auch die m\u00f6gliche Verbindung von MiTeam mit Skype for Business. So kann die Telefonie per Skype \u00fcber die Mitel-Telefonie-Plattform umgesetzt werden, ohne dass Skype for Business f\u00fcr Telefonie eingerichtet werden muss.<\/p>\n

Leider fehlt die M\u00f6glichkeit, vorhandene Datenspeicher wie Microsoft SharePoint, externe Cloud-L\u00f6sungen und interne Filesysteme einzubinden. Um die in den sog. Streams abgelegten Dateien bereitzustellen sind Organisationen gezwungen einen zus\u00e4tzlichen Speicherort zu betreiben.<\/p>\n

Nicht verf\u00fcgbar ist derzeit zudem ein integriertes Collaboration-Device, wie Microsofts Surface Hub oder Cisco\u2018s Webex Board. Ein solches mit Whiteboard-Funktionen erweitertes Ger\u00e4t, kann direkt in die digitale Teamarbeit integriert werden und hilft die Ergebnisdokumentation von Flipcharts zu vereinfachen und automatisieren.
\nMiTeam einrichten und Projektteams bilden.<\/p>\n

Um MiTeam einzurichten, reicht die Freischaltung des Add-ons in MiCollab. Dann lassen sich interne und externe Mitarbeiter zu Projektteams hinzuf\u00fcgen. Daf\u00fcr erhalten diese einen Einladungslink und ein Passwort. Eine weitere Registrierung ist nicht erforderlich. Der Listenpreis f\u00fcr die MiTeam-Lizenz wird mit 67 EUR (f\u00fcr das 1. Jahr) und 75 EUR f\u00fcr jedes weitere Jahr als Verl\u00e4ngerungsoption jeweils pro Mitarbeiter und Jahr angegeben. Durch die Uplift-Lizenz f\u00fcr MiTeam erh\u00e4lt der Nutzer Zugriff auf persistente Chats und die Zusammenarbeit in Teams sowie die Plug-In M\u00f6glichkeit f\u00fcr Salesforce. Hierzu kommen noch Erh\u00f6hungen bei den maximal m\u00f6glichen Endger\u00e4ten des Nutzers, was insbesondere f\u00fcr mobile Nutzer und Telearbeiter von Interesse ist.<\/p>\n

Sicherheit<\/strong><\/p>\n

Mitel nutzt Rechenzentrumskapazit\u00e4ten von Amazon S3 in Irland, den USA und in Asien. Der Betrieb entspricht auch ohne ein deutsches Rechenzentrum den Anforderungen der DSGVO. Dar\u00fcber hinaus wird Server Side Encryption (SSE) verwendet, um die in Amazon S3 gespeicherten Daten zu verschl\u00fcsseln. Es fehlen allerdings Funktionen, um benutzerspezifische Rechte zur vergeben oder einen Schutz sensibler Dokumente einzurichten (Data Leakage Prevention). Hier muss der Hersteller zwingend nacharbeiten um sensible Daten besser managen zu k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row_xxxl” disable_element=”yes”][vc_column]

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Frank Weberbauer<\/p>

Senior Consultant |
\nstellv. Leiter der Niederlassung S\u00fcd |
\nWeberbauer@doksysteme.de<\/p>[\/vc_column][\/vc_row]<\/div>

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