{"id":3944,"date":"2019-05-14T15:53:32","date_gmt":"2019-05-14T13:53:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.doksysteme.de\/?post_type=fachartikel&#038;p=3944"},"modified":"2023-03-06T15:02:05","modified_gmt":"2023-03-06T14:02:05","slug":"vuca-und-agil","status":"publish","type":"fachartikel","link":"https:\/\/www.doksysteme.de\/en\/fachartikel\/vuca-und-agil\/","title":{"rendered":"VUCA UND AGIL"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row row_type=&#8221;row_xxxl&#8221;][vc_column][vc_column_text dynamic_content=&#8221;&#8221;]<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5029 size-medium\" src=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/shutterstock_88104022_miniblog-300x160.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"160\" srcset=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/shutterstock_88104022_miniblog-300x160.jpg 300w, https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/shutterstock_88104022_miniblog.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&#8220;Alles h\u00e4ngt mit allem zusammen&#8221; \u2013 Das war das erstaunte Res\u00fcmee des Auftraggebers nach einer ersten Analysephase f\u00fcr eine umfassende Neuausrichtung der eigenen IT-Systeme \u2013 das Ver\u00e4nderungsprojekt w\u00fcrde wohl etwas umfangreicher als anf\u00e4nglich gedacht. Um komplexe Ver\u00e4nderungen der IT-Landschaft erfolgreich in kurzer Zeit umzusetzen, empfiehlt DOK SYSTEME die Ber\u00fccksichtigung der Besonderheiten des sogenannten VUCA-Umfeldes und insbesondere den Einsatz agiler Vorgehensweisen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3946 size-full alignnone\" src=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/190514_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_DOK.jpg\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"505\" srcset=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/190514_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_DOK.jpg 750w, https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/190514_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_DOK-300x202.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Das Akronym VUCA entstand in den 1990er Jahren, um die neue multilaterale Welt zu beschreiben. Die englischen Begriffe VOLATILITY (Schwankungen oder Brisanz), UNCERTAINTY (Ungewissheit oder Verunsicherung), COMPLEXITY (Vielschichtigkeit) und AMBIGUITY (Mehrdeutigkeit) beschreiben auch sehr gut die heutigen Eigenschaften der (weltweit) vernetzten Systeme; ganz gleich, ob es dabei um IT-Systeme, Unternehmensstrukturen oder Handelsbeziehungen geht.<\/p>\n<p><strong>Umfangreiche Ver\u00e4nderungen der IT-Landschaft sind VUCA<\/strong><\/p>\n<p>Je umfangreicher die Ver\u00e4nderungen an der IT-Landschaft (z. B. durch grundlegende Anpassungen der IT-Architektur, Einsatz neuer Softwaresysteme oder Einbindung externer IT-Service-Provider), umso st\u00e4rker wirken sich die VUCA-Einfl\u00fcsse auf die Umsetzung des Projektes aus.<\/p>\n<p>Werden die VUCA-Einfl\u00fcsse nicht beachtet, entstehen Missverst\u00e4ndnisse \u00fcber die Kundenw\u00fcnsche, auf vorher nicht absehbare technische Hindernisse und Ver\u00e4nderungen der Zielsetzungen w\u00e4hrend des Projekts kann nicht mehr reagiert werden. Infolgedessen stimmen h\u00e4ufig die Projektergebnisse nur zum Teil oder auch gar nicht mit den Erwartungen \u00fcberein und die nachtr\u00e4glichen Anpassungen sprengen den Budget- und Zeitrahmen. Um ein Scheitern des Projektes zu vermeiden, sollten schon vor Beginn eines Ver\u00e4nderungsprojektes die grundlegenden Vorgehensweisen geeignet aufgesetzt werden.<\/p>\n<p><strong>Gewachsene Strukturen sind schwer durchschaubar<\/strong><\/p>\n<p>IT-Landschaften sind in der Regel \u00fcber viele Jahre gewachsen und immer wieder erweitert worden. Dabei sind Systeme verschiedener Hersteller eng miteinander verkn\u00fcpft. An den Erweiterungen waren h\u00e4ufig externe Berater und Dienstleister beteiligt, die sp\u00e4ter nicht mehr greifbar sind. Gleiches gilt f\u00fcr interne Mitarbeiter, die auf andere Positionen gewechselt sind oder das Unternehmen verlassen haben. Dokumentation bleibt h\u00e4ufig l\u00e4stige Pflicht oder aus Zeitmangel auf der Strecke. Nicht zuletzt bleibt zudem offen, ob es gelingt, die wesentlichen Informationen in geeigneter Weise abzulegen, so dass sie sp\u00e4ter f\u00fcr Au\u00dfenstehende leicht verst\u00e4ndlich und nutzbar sind. Die Folge ist, dass mit steigendem Umfang die Unsch\u00e4rfe der Erkenntnisse \u00fcber die Funktion und Abh\u00e4ngigkeiten der vorhandenen IT-Systeme deutlich ansteigt.<\/p>\n<p>Bereits die Ausgangssituation weist also die VUCA-Eigenschaften UNCERTAINTY, COMPLEXITY und AMBIGUITY auf.<\/p>\n<p><strong>Ver\u00e4nderungen an der IT-Landschaft bringen viele weitere VUCA-Einfl\u00fcsse<\/strong><\/p>\n<p>Schnelle Marktentwicklung und kurze Innovationszyklen bei eingesetzten IT-Systemen machen kontinuierlich Anpassungen an der IT-Landschaft notwendig.<\/p>\n<p>Hinzu kommt eine hohe Ver\u00e4nderungsgeschwindigkeit des eigenen Gesch\u00e4ftsbetriebes, die z. B. aus disruptiven Ver\u00e4nderungen der Gesch\u00e4ftsmodelle resultiert, aus neuen Produkten oder aus Partnern, mit denen die Produkte oder Dienstleistungen gemeinsam erzeugt werden.<\/p>\n<p>Eine gemeinsame Produktion verschiedener Partner erfordert IT-Systeme, die die notwendigen Planungs-, Produktions- und Betriebsprozesse unternehmens\u00fcbergreifend unterst\u00fctzen und steuern. Dazu werden diese IT-Systeme verschiedener Hersteller komplex verbunden.<\/p>\n<p>Eine strategisch orientierte IT-Strategie muss von Beginn an Flexibilit\u00e4t f\u00fcr kurzfristige und teils gravierende \u00c4nderungen beinhalten. Es gilt, mit den VUCA-Eigenschaften VOLATILITY und UNCERTAINTY so umzugehen, dass sowohl die Anforderungen des Gesch\u00e4ftsbetriebes als auch die Anforderungen des eigenen IT-Betriebes m\u00f6glichst gut ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n<p>Die initiale Erstellung von IT-Systemen f\u00fcr neue Gesch\u00e4ftsmodelle wird h\u00e4ufig von Startups umgesetzt, die mit einer auf Kreativit\u00e4t ausgelegten, schnellen Arbeitsweise vorgehen. Die Verbindung einer Startup-Kultur mit den klassischen Arbeits- und Organisationsformen ist eine besondere Herausforderung und ein gutes Beispiel f\u00fcr die Mehrdeutigkeit der Einflussfaktoren (AMBIGUITY).<\/p>\n<p><strong>Projekterfahrungen von DOK SYSTEME best\u00e4tigen die Erfolgsfaktoren<\/strong><\/p>\n<p>Verschiedene durch DOK SYSTEME begleitete Ver\u00e4nderungen der IT-Landschaft best\u00e4tigen in der Praxis die theoretische Methodik f\u00fcr Erfolgsfaktoren im VUCA-Umfeld, die ebenfalls in das Akronym VUCA (VISION, UNDERSTANDING, CLARITY und AGILITY) gefasst werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Ausgangspunkt f\u00fcr komplexe Ver\u00e4nderungen der IT-Landschaft ist eine f\u00fcr alle Beteiligten verst\u00e4ndliche und nachvollziehbare Vision des gew\u00fcnschten Ergebnisses.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-3950 \" src=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-Vision.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"176\" srcset=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-Vision.jpg 400w, https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-Vision-300x176.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Dabei ist f\u00fcr eine erfolgreiche Umsetzung von besonderer Bedeutung, dass diese Vision mit dem Kunden gemeinsam entwickelt wird, um eine m\u00f6glichst hohe Akzeptanz zu erreichen und ein m\u00f6glichst umfassendes Bild der Perspektiven der verschiedenen Shareholder zu erhalten. Diese strategisch ausgerichtete Vision unterst\u00fctzt im Projektverlauf die regelm\u00e4\u00dfige Pr\u00fcfung, ob sich das Projektergebnis noch im Zielkorridor befindet. Eine geeignete Form zur Erarbeitung sind Workshops, in die die verschiedenen Shareholder eingebunden werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-3951 \" src=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-Understanding.jpg\" alt=\"\" width=\"303\" height=\"177\" srcset=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-Understanding.jpg 400w, https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-Understanding-300x176.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 303px) 100vw, 303px\" \/>In der Regel gibt es eine gro\u00dfe Anzahl von Beteiligten, die sowohl in direkter Kommunikation oder mittels der schriftlichen Dokumentation in das Projekt einbezogen werden. F\u00fcr ein gemeinsames Verst\u00e4ndnis der Projektaufgabe und der gew\u00fcnschten Ergebnisse sind Klarheit und Eindeutigkeit in der Kommunikation und in der Dokumentation daher unabdingbar, um Interpretationsspielr\u00e4ume zu minimieren. Eine fokussierte Vorgehensweise h\u00e4lt alle Beteiligten auf einem gemeinsamen Stand.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-3952 \" src=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-clarity.jpg\" alt=\"\" width=\"303\" height=\"177\" srcset=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-clarity.jpg 400w, https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-clarity-300x176.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 303px) 100vw, 303px\" \/><\/p>\n<p>Ein umfassendes Verst\u00e4ndnis \u00fcber die verschiedenen Aspekte von der Technik \u00fcber Gesch\u00e4ftsprozesse, Unternehmensziele und -kultur entsteht im engen Austausch mit dem Kunden. Je nach Aufgabenstellung wird die Informationstiefe variiert und im Laufe des Projektes immer wieder angepasst, so dass ein intensiver gemeinsamer Lernprozess entsteht.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-3949 \" src=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-Agility.jpg\" alt=\"\" width=\"303\" height=\"178\" srcset=\"https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-Agility.jpg 400w, https:\/\/www.doksysteme.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/190515_VUCA-Agil_Artikelbild-Zusammenstellung_Ausschnitt-Agility-300x176.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 303px) 100vw, 303px\" \/>F\u00fcr die erfolgreiche Umsetzung komplexer Ver\u00e4nderungen der IT-Landschaft ist die Anwendung agiler Prinzipien von gro\u00dfer Bedeutung. Anstelle einer klassischen detaillierten Planung mit Lasten- und Pflichtenheft im Vorfeld der Umsetzung bietet das Scrum-Framework eine Vorgehensweise, die auf schnelle Teilergebnisse und schnelles Lernen ausgelegt ist (\u201eFail fast, Learn fast\u201c). Das Lernen im Projektverlauf f\u00fchrt u. a. dazu, dass erstellte Teilergebnisse die weitere Vorgehensweise beeinflussen k\u00f6nnen. Jedes Teilergebnis wird sofort nach der Erstellung an der Vision validiert. Dazu wird der sogenannte \u201eProduct Owner\u201c einbezogen, der das gew\u00fcnschte Ergebnis (Vision) in Form des sogenannten \u201eProduct Backlogs\u201c dokumentiert und bei Bedarf aus den Erkenntnissen des Projektverlaufes mit den Shareholdern modifiziert und gegen\u00fcber dem Projektteam vertritt. Er tr\u00e4gt die wesentliche Verantwortung daf\u00fcr, dass die einzelnen Schritte (\u201eSprints\u201c) in einer sinnvollen Reihenfolge abgearbeitet werden.<\/p>\n<p>Bei geeigneter und verantwortungsvoller Umsetzung vermeidet die Anwendung agiler Prinzipien das landl\u00e4ufig gef\u00fcrchtete Chaos im Projekt durch einen auf die Vision ausgerichteten Umsetzungsprozess. Kontinuierlich und intensiv \u00fcberpr\u00fcfen die Beteiligten gemeinsam die \u00dcbereinstimmung, so dass die Planung der weiteren Vorgehensweise empirisch sehr schnell neu justiert werden kann. Um hier effektiv agieren zu k\u00f6nnen setzt das SCRUM-Framework hier auf die Rolle des \u201eScrum Masters\u201c, der das Projektteam als Coach, Mentor, Moderator und Vermittler bei der Selbstorganisation unterst\u00fctzt.<\/p>\n<p>Die in kurzer Zeit nutzbaren und gepr\u00fcften Teilergebnisse erh\u00f6hen die Motivation der Beteiligten ebenso wie die Selbstorganisation der Projektteams und schaffen eine hohe Identifikation mit dem Ergebnis. Aktive und offene Kommunikation schafft eine Br\u00fccke zwischen unterschiedlichen Kulturen z. B. zwischen Start-Up und beh\u00f6rdlicher Organisationskultur. Die enge interdisziplin\u00e4re Zusammenarbeit erm\u00f6glicht zugleich die pers\u00f6nliche Weiterentwicklung der Projektbeteiligten f\u00f6rdert nochmals die pers\u00f6nliche Motivation.<\/p>\n<p><strong>Rollen von DOK SYSTEME f\u00fcr erfolgreiche komplexe Ver\u00e4nderungen der IT-Landschaft<\/strong><\/p>\n<p>In der klassischen Rolle als IT-Consultant f\u00fcr Analysearbeit und L\u00f6sungskonzeption unterst\u00fctzt DOK SYSTEME die Erfolgsfaktoren VISION, UNDERSTANDING und CLARITY.<\/p>\n<p>Die umfangreichen Erfahrungen aus komplexen IT-Ver\u00e4nderungsprojekten verschiedener Kunden erm\u00f6glichen auch eine Unterst\u00fctzung des agilen Vorgehens als Professional Scrum Product Owner und Professional Scrum Master. Vorteil der externen Begleitung im agilen Vorgehen ist die st\u00e4rkere Fokussierung dieser Aufgaben, die nicht \u201enebenbei\u201c erbracht werden m\u00fcssen. In klassischen Organisationen unterst\u00fctzt die externe Begleitung zus\u00e4tzlich eine Trennung von der internen Unternehmenshierarchie und unterst\u00fctzt damit das Modell der Selbstorganisation.<\/p>\n<p>Eine externe Perspektive kann UNDERSTANDING und CLARITY im agilen Prozess deutlich besser unterst\u00fctzen, da aufgrund des noch nicht vorhandenen gemeinsamen Kontextes unterschiedliche Sichten auf den gleichen Inhalt in der Regel leichter erkennbar sind und wichtige Punkte seltener als vermeintlich selbstverst\u00e4ndlich vorausgesetzt werden.<br \/>\nKomplexe Ver\u00e4nderungen der IT-Landschaft profitieren deutlich vom Blick \u00fcber den \u201eTellerrand\u201c und vom Einsatz eines erfahrenen \u201eProfessional Scrum Product Owners\u201c, der die Bearbeitungsabfolge verantwortet und das gesamte IT-Ver\u00e4nderungsprojekt im Sinne eine \u201eProjektstrukturplanes\u201c (PRINCE2) gestaltet, um eine erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen und Chaos zu vermeiden.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row_xxxl&#8221; disable_element=&#8221;yes&#8221;][vc_column]<div class='dynamic ' >\n[vc_row][vc_column]<div class='vc_blank_space '><div class='vc_blank_space_inner_sm' style='height:15px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_md' style='height:22.5px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_lg' style='height:26.25px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_xl' style='height:30px'><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n\r\n<\/div><div class='dynamic ' >[vc_row content_placement=\"bottom\" equal_height=\"yes\"][vc_column width=\"1\/2\"]<div id='vc_content_box_6a8f64ebe82a5' class='vc-content-box '  >\n            <div class='vc_bg vc-content-box-bg'>\n                <div class='vc_bg_div vc_bg_image '   data-srcset='false'><\/div>\n            <\/div>\n            <div class='vc-content-box-content'><div>\n                \n            <\/div><\/div>\n        <\/div>[\/vc_column][vc_column width=\"1\/2\"]<div class='dynamic ' >\n[vc_row][vc_column]<div class='vc_blank_space '><div class='vc_blank_space_inner_sm' style='height:15px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_md' style='height:22.5px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_lg' style='height:26.25px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_xl' style='height:30px'><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n\r\n<\/div><p id='headline_6a8f64ec112a6' class='vc_headline no_h_size  ' style='color: #002a64; font-weight: 700; '>Dipl.-Ing. Nils K\u00fcster <\/p><p id='headline_6a8f64ec112c3' class='vc_headline no_h_size  ' style='color: #464749; '>Senior Consultant |<br \/>\nKuester@doksysteme.de<\/p>[\/vc_column][\/vc_row]<\/div><div class='dynamic ' >\n[vc_row][vc_column]<div class='vc_blank_space '><div class='vc_blank_space_inner_sm' style='height:15px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_md' style='height:22.5px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_lg' style='height:26.25px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_xl' style='height:30px'><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n\r\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row_xxxl&#8221;][vc_column]<div class='dynamic ' >\n[vc_row][vc_column]<div class='vc_blank_space '><div class='vc_blank_space_inner_sm' style='height:15px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_md' style='height:15px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_lg' style='height:15px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_xl' style='height:15px'><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n\r\n<\/div><div class='dynamic ignore_gutter' >[vc_row][vc_column]<div id='vc_content_box_6a8f64ec119e0' class='vc-content-box '  >\n            <div class='vc_bg vc-content-box-bg'>\n                <div class='vc_bg_div'><\/div>\n            <\/div>\n            <div class='vc-content-box-content'><div>\n                [vc_column_text dynamic_content=\"content|textarea_html|Listenpunkt\"]\n<strong>Nils K\u00fcster<\/strong> <br \/>Management Consultant | <br \/>Kuester@doksysteme.de\n[\/vc_column_text]\n            <\/div><\/div>\n        <\/div><div class='dynamic ' >\n[vc_row][vc_column]<div class='vc_blank_space '><div class='vc_blank_space_inner_sm' style='height:15px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_md' style='height:22.5px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_lg' style='height:26.25px'><\/div><div class='vc_blank_space_inner_xl' style='height:30px'><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n\r\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um komplexe Ver\u00e4nderungen der IT-Landschaft erfolgreich in kurzer Zeit umzusetzen, empfiehlt DOK SYSTEME die Ber\u00fccksichtigung der Besonderheiten des sogenannten VUCA-Umfeldes und insbesondere den Einsatz agiler Vorgehensweisen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":5029,"template":"","meta":{"greyd_block_editor_preview":[]},"fachartikel_category":[55],"fachartikel_tag":[],"fachartikel_artikeltyp":[199],"class_list":["post-3944","fachartikel","type-fachartikel","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","fachartikel_category-itk-news","fachartikel_artikeltyp-fach"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.3 (Yoast SEO v28.3) - 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