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Prozess- / Organisationsberatung, Betriebs- und Betreiberkonzepte

Im Bereich der ITK-Prozess- und Organisationsberatung werden u.a. folgende Leistungen erbracht:

  • ITK-Organisationsberatung, Prozessanalysen
  • Betreiber- und Betriebskonzepte
  • Betriebs- und Projekthandbücher
  • Unterstützung bei der Umsetzung von ITIL
  • (Managed) Service-Ausschreibungen
  • Definition der Prozessschnittstellen, Art, Umfang und Kostenstrukturen einer möglichen Outsourcing- oder Outtasking-Maßnahme
  • Aufzeigen von Chancen und Risikopotenzialen für den Auftraggeber
  • Empfehlungen zum Vertragscontrolling

Projektbeispiele

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